호텔 태블릿

호텔 객실 태블릿은 호텔 객실에 멋진 추가 기능 그 이상입니다. 호텔에서 매출을 늘리고 고객 경험을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 계속 읽어보세요.
호텔 산업은 점점 더 기술적으로 발전하고 있습니다.호텔이 수익을 창출하고 고객의 숙박 경험을 향상시키는 데 도움이 된다고 주장하는 다양한 솔루션이 있지만 가장 눈에 띄는 솔루션은 호텔 객실용 태블릿입니다.
호텔 객실 태블릿은 호텔 객실에 남아 있는 디지털 태블릿으로, 고객이 호텔 직원과 상호 작용하고 호텔 및 주변 지역에 대한 정보에 액세스하여 숙박을 원활하게 할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.그러나 그들은 실제로 호텔 사업을 무엇을 제공합니까?그리고 그것이 손님에게 어떤 혜택을 주나요?이러한 질문에 답하기 위해 호텔 객실용 태블릿 사용 시 얻을 수 있는 6가지 주요 이점을 분리하여 태블릿이 귀하의 비즈니스와 손님에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 정확하게 보여드리겠습니다.

호텔 운영 비용 절감
호텔 산업의 기술은 발전이 더디게 진행되었습니다.이러한 느린 발전의 주된 이유는 호텔 산업에서 기술 솔루션의 상당한 ROI가 부족했기 때문입니다.호텔은 일반적으로 다른 산업에 비해 이윤폭이 낮기 때문에 "있으면 좋은" 멋진 기술을 위한 여지가 많지 않습니다.
호텔 객실 태블릿을 사용하면 호텔 기업은 호텔 운영과 관련된 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다.여기에는 인쇄 비용이 포함됩니다. 호텔에서는 곧 구식이 되거나 손상되는 브랜드 객실 내 자료를 만들고 인쇄하는 데 상당한 금액을 지출합니다.호텔 객실 태블릿은 직원을 객실에서 객실로 보낼 필요 없이 원하는 만큼 자주 즉시 업데이트할 수 있습니다.이를 통해 직원이 오래된 종이 자료를 교체하기 위해 방을 옮겨 다닐 필요가 없어지면서 인쇄 비용이 크게 절감됩니다.
또한 호텔 객실 태블릿을 사용하면 호텔은 객실 청소와 관련된 상당한 운영 비용을 절감할 수 있습니다.SuitePad의 Green Option이 이에 대한 좋은 예입니다.투숙객은 호텔 객실을 통해 다음날 또는 숙박 기간 동안 객실 청소를 중단할지 묻는 푸시 알림을 받게 됩니다.'예'를 선택하면 하우스키핑 직원은 해당 방을 방문하거나 시트와 수건을 교체하지 않는다는 것을 알게 됩니다.이것이 미치는 영향이 미미해 보일 수도 있지만, 모든 호텔리어는 하우스키핑과 관련된 비용이 천문학적일 수 있다고 말할 것입니다.
호텔리어가 고려해야 할 것은 물, 에너지, 청소 세제 비용뿐만이 아닙니다.평균적으로 방을 청소하는 데 20~45분 정도 걸리므로 이 지역에서는 인건비가 상당합니다.또한 수건과 침대 린넨의 세탁 및 건조와 관련된 서비스 또는 인건비가 발생할 수 있으며, 호텔이 이러한 서비스를 아웃소싱하는 경우 이러한 비용은 특히 높을 수 있습니다.이 분야에서 조금만이라도 비용을 절감하면 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
SuitePad의 이 백서에서는 Esplanade Resort & Spa Bad Saarow가 Green Option을 통해 어떻게 월 €2,500($3,000)를 절약했는지 보여주고 Green Option의 작동 방식을 정확하게 강조합니다.Green Option은 호텔 객실 태블릿 회사가 호텔 운영 비용을 절감하기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 어떻게 찾고 있는지 보여주는 좋은 예입니다.

호텔 수익 증대
이는 비용 절감뿐만 아니라 호텔 수익 증대에도 도움이 됩니다.호텔 객실 태블릿은 이에 이상적입니다.전통적인 마케팅 자료를 업그레이드하여 호텔이 고객을 보다 구체적으로 타겟팅하고 주문을 하거나 활동을 예약하기가 더 쉬워졌습니다.
호텔 수익 증대를 위한 가장 중요한 도구 중 하나는 푸시 알림을 사용하는 것입니다.고객의 호텔 객실 태블릿에 푸시 알림이 표시되어 호텔 직원이 고객에게 직접 할인 활동을 제안하거나 호텔에서 제공하는 서비스에 대해 알려줄 수도 있습니다.호텔 객실 태블릿을 설치한 호텔에서는 일반적으로 고객의 구매 및 활동 예약이 증가합니다.
그러나 호텔 객실 태블릿을 사용하면 호텔리어는 한 단계 더 발전할 수 있습니다.디지털 솔루션 설치의 가장 큰 이점 중 하나는 고객 데이터를 수집하고 사용할 수 있다는 것입니다.호텔 직원은 고객의 관심과 숙박 욕구에 따라 맞춤형 제안을 포함하는 푸시 알림을 고객에게 보낼 수 있습니다.예를 들어, 호텔리어는 고객이 호텔에 도착하기 전에 호텔에 머무르는 이유와 무엇을 할 계획인지 묻는 간단한 설문조사를 고객에게 보낼 수 있습니다.이 정보를 사용하여 호텔리어는 편안한 주말을 원하는 고객에게 할인된 스파 트리트먼트를 제공하거나 재미와 모험을 찾고 있는 고객에게 할인된 암벽 등반 당일 여행을 제공할 수 있습니다.이는 호텔에 마케팅 활동을 통해 창의력을 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다.
최근 블로그 게시물인 디지털 고객 디렉토리를 통한 다양한 기회: 상향 판매를 통해 호텔 객실 태블릿을 통한 상향 판매가 호텔 수익 증대에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.

게스트 여정 개선
모든 진지한 호텔리어는 호텔에서의 고객 여정에 대해 생각합니다.고객이 온라인이나 여행사를 통해 호텔을 발견한 시점부터 투숙 후 떠나는 순간까지의 시간이지만, 고객 여정에서 가장 중요한 부분은 실제 호텔에 투숙하는 것입니다.요즘 대부분의 투숙객은 일상생활에서 디지털 기술과 함께 생활하는 데 익숙하므로 호텔 객실에서도 디지털 기술을 접할 것으로 기대합니다.
호텔 객실 태블릿은 고객이 익숙한 수준의 기술을 제공하여 고객이 인터넷을 검색하고, 객실 내 제어 장치에 디지털 방식으로 액세스하고, 호텔 정보 검색 및 예약을 통해 숙박 계획을 세울 수 있도록 해줍니다.이러한 수준의 편의성은 많은 호텔에 부족한 부분이지만, 호텔 객실용 태블릿을 설치한 업체는 이를 고객에게 제공할 수 있습니다.
호텔 객실 태블릿이 제공하는 디지털 경험은 눈에 띄지 않을 것입니다.많은 손님들에게 이것은 지역의 경쟁업체와 비교할 때 귀하의 시설을 정의하는 특징이 될 것입니다.이러한 유형의 디지털 솔루션을 제공하여 고객 여정을 개선함으로써 귀하의 호텔은 경쟁이 매우 치열한 업계에서 다른 호텔보다 앞서 나갈 수 있습니다.

게스트와 원활하게 소통하세요
호텔리어에게 고객 상호작용은 중요한 문제입니다.물론, 호텔리어는 고객이 행복하고 즐거운 숙박을 즐길 수 있도록 고객과 좋은 수준의 의사소통을 유지하기를 원하지만 지나치게 침해적이지는 않습니다.호텔 객실 태블릿은 사용하기 쉽고 비침해적인 새로운 통신 채널을 제공합니다.이제 호텔 직원은 고객의 숙박 상황을 더 잘 파악하고, 부정적인 문제가 있을 경우 객실을 방문하거나 전화 통화를 통해 고객의 개인 공간을 침해하지 않고도 개선할 수 있는 조치를 취할 수 있습니다.
호텔 직원은 고객의 호텔 객실 태블릿에 알림을 보내 만족도와 필요한 사항이 있는지 물어볼 수 있습니다.푸시 알림의 가장 큰 장점은 고객이 즉시 응답해야 한다는 압박감을 느끼지 않고 응답에 대해 생각할 시간을 가질 수 있다는 것입니다.이를 통해 그들은 보다 솔직하고 건설적인 피드백을 제공할 수 있으며, 현재보다 조금 더 나은 숙박을 만들고 싶은 것이 무엇인지 실제로 생각해 볼 수 있습니다.
주요 상호 작용 모드를 호텔 객실 태블릿으로 이동하여 고객과의 커뮤니케이션 라인을 개방하면 호텔에서의 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.이는 고객에게 숙박에 대한 더 많은 통제권을 제공하고 피드백과 요청을 표현할 수 있는 더 나은 플랫폼을 제공합니다.
블로그 게시물인 디지털 고객 디렉토리를 통한 다양한 기회: 브랜드 인지도 및 커뮤니케이션 향상을 통해 호텔 객실 태블릿이 호텔 고객과 직원 간의 커뮤니케이션을 향상하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보세요.

부스트 호텔 객실 엔터테인먼트
호텔 객실 태블릿은 호텔 객실 엔터테인먼트를 향상시키는 데 적합합니다.여기에는 어린이를 위한 게임이 포함될 수 있으며 통합 TV 리모컨, 스트리밍 기능 및 음악 플레이어 옵션이 있을 수 있습니다.명상을 통해 긴장을 풀고 긴장을 풀고 싶거나, 게임을 하면서 시간을 보내고 싶거나, 호텔 객실 TV로 영화를 스트리밍하면서 휴식을 취하고 싶은 경우 호텔 객실용 태블릿을 사용하여 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.
객실 내 엔터테인먼트는 고객 경험의 중요한 부분입니다.지루한 손님은 금방 불만스러운 손님으로 변합니다. 따라서 활동 중간에 즐겁게 지낼 수 있는 다양한 방법을 제공하는 것은 이런 일이 발생하지 않도록 하는 좋은 방법입니다.호텔 객실 태블릿의 엔터테인먼트 기능은 특히 어린이에게 적합하여 호텔 객실에 있는 동안 계속해서 몰입할 수 있습니다.

하나의 장치에서 모두
호텔 객실은 쉽게 어수선해지는 바쁜 장소입니다.TV 리모콘, 룸서비스 메뉴, 손님 안내 책자, 정보 전단지, 호텔 객실 전화가 있습니다.
호텔 객실에 이러한 모든 추가 사항이 꼭 필요한 것은 사실이지만, 마치 객실에 살았던 것처럼 느껴질 수 있습니다.
호텔 객실 태블릿을 사용하면 이러한 모든 장치와 관련 자료를 하나의 디지털 플랫폼에 통합하여 호텔 객실을 깔끔하게 정리하고 고객이 원활하게 기기 사용을 전환할 수 있습니다.
또한 고객이 TV 리모컨과 같은 품목을 분실하거나 직원이 이 장치의 배터리를 교체해야 하는 문제를 해결하여 고객이 객실 내 경험에 만족할 수 있도록 보장합니다.
그러나 이러한 객실 내 추가 기능을 모두 하나의 장치에 통합하면 호텔 객실을 깔끔하게 정리하는 것보다 훨씬 더 많은 이점이 있습니다.또한 호텔 직원이 객실을 더욱 위생적으로 유지할 수 있습니다.박테리아와 병원균의 큰 은신처인 객실 내 물품, TV 리모콘, 객실 내 전화기를 닦을 필요 없이 호텔 객실 태블릿은 간단한 항균 물티슈로 몇 초 만에 소독할 수 있습니다.이 솔루션은 이전 손님이 방에 들어오기 전에 잠재적으로 남겨둔 박테리아와 병원균을 제거하여 손님의 안전을 지켜줍니다.호텔 객실 태블릿이 어떻게 병원균으로부터 손님을 안전하게 보호할 수 있는지 자세히 알아보려면 다음 블로그 게시물을 확인하세요. 객실 내 태블릿을 사용하여 코로나바이러스 시대 호텔리어의 네 가지 가장 큰 장애물 극복하기.

호텔 객실 태블릿은 곧 현대 호텔의 핵심 기능이 될 것입니다.
호텔 객실 태블릿에는 많은 이점이 있습니다.비용을 절감하면서 수익 창출을 늘리고, 호텔 직원과 고객 사이에 새로운 커뮤니케이션 라인을 제공하며, 현대적인 엔터테인먼트 및 예약 솔루션을 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다.가까운 미래에 이 현대적인 호텔 객실의 개선된 버전이 표준이 될 것입니다.지금 전환하는 호텔은 앞서 나가고 경쟁사보다 앞서 나가며 장기적으로 이익을 얻을 수 있습니다.
SuitePad의 솔루션은 현대 기술이 호텔 비즈니스에 제공할 수 있는 새로운 수익원을 여는 데 중점을 두고 있습니다.우리는 호텔리어와 협력하여 그들이 원하는 것이 무엇인지, 어떻게 혜택을 얻을 수 있는지, 그리고 이것이 어떻게 구현되어야 하는지 확인합니다.그 결과 고객은 상당한 수익 증가를 경험하게 되었습니다.
우리는 또한 호텔 객실 태블릿이 모든 호텔에서 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 점을 잘 알고 있습니다.고객 경험과 고객 여정은 고객이 좋은 리뷰를 남길지, 재방문할지, 친구와 가족에게 호텔과 서비스를 추천할지 여부를 결정하는 핵심 요소입니다.우리는 귀하의 호텔이 제공해야 하는 이미 훌륭한 서비스를 칭찬하는 플랫폼을 제공하고, 귀하의 손님에게 멋진 추억만을 남길 수 있는 수준으로 끌어올리는 데 집중하고 있습니다.
SuitePad가 귀하의 호텔 수익을 늘리고 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 아래 버튼을 따라 무료 맞춤형 제품 데모를 예약하세요.